"-美国商界传奇人物索尔·普林兹。"-美国企业家艾德·克里尼。"-美国市场经济学大师菲利普·科特勒。"-美国商界领袖汉克·格林贝格。"-电信行业巨头AT&T的服务理念。"-美国快餐连锁品牌麦当劳的服务宗旨。
1. "顾客就是上帝。" - 英国零售巨头自助服务商场的宗旨。
2. "竞争的唯一优点，是能够教会我们如何更好地为客户服务。" - 美国商界传奇人物索尔·普林兹（Saul P. Steinberg）。
3. "在别人犯错时也不要忘记展现出 进取和积极帮助的态度，因为你很快就会发现 自己也会犯错。" - 美国企业家艾德·克里尼（Ed Crainey）。
4. "一个满意的顾客会告诉3个人，而一个不满的顾客会告诉10个人。" - 美国市场经济学大师菲利普·科特勒（Philip Kotler）。
5. "顾客满意是我们唯一的目标。" - 电子零售巨头亚马逊的口号。
6. "顾客不仅是公司的一部分，更是公司的一切。" - 国际连锁超市沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿（Sam Walton）。
7. "服务不是一个动作，而是一种态度。" - 国际金融服务公司花旗集团的座右铭。
8. "优秀的服务源自于真诚和关注。" - 美国商界领袖汉克·格林贝格（Hank Greenberg）。
9. "服务不是一种要求，而是一种关怀。" - 电信行业巨头AT&T的服务理念。
10. "服务不仅仅是满足客户的需求，而是超越他们的期望。" - 美国快餐连锁品牌麦当劳的服务宗旨。